TERMINI E CONDIZIONI PER L'UTILIZZO DI ATTIVIPERSTARBENE
Ultimo aggiornamento: 01-01-2025
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1 - Condizioni generali
1.1 - Introduzione
Le seguenti condizioni si applicano a tutte le iscrizioni e a tutti gli ordini inoltrati sul sito, e regolano il contratto tra Fabio Soave, titolare e fornitore della piattaforma Attiviperstarbene (di seguito indicato come "Attiviperstarbene", "piattaforma" oppure "sito") e ogni persona che utilizza e/o accede al sito con l'indirizzo web https://www.attiviperstarbene.it (di seguito indicato come "Utente" o "Paziente").
Accedendo al sito, registrandosi al servizio o inoltrando un ordine sul sito, qualsiasi Utente accetta tutti i termini delle condizioni generali presenti in questo documento. Gli Utenti che decidessero di non accettare le condizioni generali non potranno registrarsi o inoltrare un ordine sul sito.
Le condizioni generali potranno essere modificate in ogni momento da Fabio Soave. La data in cui è stato effettuato l'ultimo aggiornamento di queste condizioni verrà sempre indicata visibilmente all'inizio delle medesime. Tali modifiche si applicheranno a tutti i nuovi ordini inoltrati sul sito successivamente alla data di aggiornamento. Ogni Utente è quindi invitato ad esaminarle con attenzione prima di effettuare l'iscrizione o a compiere qualsiasi altra interazione con il sito.
Le presenti condizioni generali sono accessibili in modo permanente all'indirizzo seguente: https://www.attiviperstarbene.it/termini-e-condizioni .
1.2 - Ambito
Attiviperstarbene è una piattaforma dedicata alla promozione di una sana attività fisica, creata e gestita dal fisioterapista Fabio Soave. Il servizio è rivolto alle persone che completano la procedura di registrazione sulla piattaforma (di seguito indicata come "Registrazione Pazienti" o semplicemente "Registrazione").
La piattaforma offre le seguenti funzionalità principali:
Usufruire di un programma riabilitativo personalizzato sviluppato sulla base dei dati raccolti;
Visualizzazione autonoma di video di esercizi fisici (di seguito indicati come "Video");
Partecipazione a sedute di esercizio supervisionate a distanza;
Accesso e utilizzo di materiale digitale aggiuntivo, che può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Schede in formato .pdf
- Materiale audio
- Materiale fotografico (di seguito collettivamente indicati come "Materiale").
L'accesso e l'utilizzo di questi servizi sono soggetti alle condizioni specificate nel presente documento.
1.3 - Caratteristiche generali
Il servizio Attiviperstarbene è strutturato nelle seguenti componenti:
Parte Pubblica del Sito: la homepage www.attiviperstarbene.it e le sezioni accessibili senza registrazione costituiscono la "Parte Pubblica" del sito. Qui gli utenti possono visualizzare le caratteristiche del servizio offerto, inclusa una sezione dedicata alle testimonianze. La sezione “Testimonianze” presenta storie aneddotiche basate su esperienze reali di pazienti che Fabio Soave ha incontrato nella sua pratica clinica. Le storie sono realistiche e rappresentative, ma non includono dettagli personali identificativi, rispettando la privacy dei pazienti. Le immagini utilizzate nella sezione testimonianze e in altre parti della piattaforma sono di esempio e generate con l’intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce la conformità alle normative sulla privacy e l’uso di contenuti rappresentativi senza violare i diritti personali di alcun individuo, per tutelare la privacy dei pazienti.
Processo di Registrazione: dalla Parte Pubblica, gli utenti possono accedere a un questionario preliminare che, in base alle risposte fornite, li conduce a una pagina di registrazione personalizzata nella quale ciascun utente vede un video motivazionale personalizzato sulle risposte fornite. In questa pagina vengono presentate le peculiarità del programma (come ad esempio la prova gratuita e il costo da pagare al termine della prova) e richiesti i vari dati necessari per registrarsi e accedere alla propria area personale, ovvero:
- Dati anagrafici
- Indirizzo email
- Dati della carta di credito
- Informazioni di fatturazione
Periodo di Prova Gratuito
All'inserimento dei dati richiesti e all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, si attiva automaticamente un periodo di prova gratuita della durata di quattro (4) settimane. Durante questo periodo, l'utente ha pieno accesso all'Area Personale e a tutte le funzionalità del servizio.
Abbonamento
Al termine del periodo di prova gratuito, se l'utente non annulla l’iscrizione al sito , si attiverà automaticamente un abbonamento della durata di quarantotto (48) settimane al costo annuale ricorrente di 149,99€. L'annullamento dell'abbonamento può essere effettuato in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuito, accedendo all'apposita sezione "Abbonamenti" presente nell'Area Personale dell'utente.
Area Personale
L'Area Personale è accessibile agli utenti registrati e include tutte le funzionalità descritte nella sezione 1.2 - Ambito.
Si precisa che l'accesso e l'utilizzo di tutte le componenti del servizio sono soggetti all'accettazione e al rispetto dei presenti Termini e Condizioni. Fabio Soave si riserva il diritto di modificare le caratteristiche del servizio, inclusi i termini del periodo di prova gratuito e dell'abbonamento, dandone comunicazione agli utenti con adeguato preavviso.
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2 - Condizioni specifiche per gli utenti
2.1 - Termini e condizioni di registrazione
Completando la procedura di registrazione e inserendo i dati richiesti in ottemperanza alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, l'utente crea un proprio account che consente l'accesso alla propria area personale. Contestualmente alla registrazione, l'utente è tenuto ad accettare esplicitamente il trattamento dei propri dati personali, come dettagliato nella Privacy Policy consultabile al seguente link: https://www.attiviperstarbene.it/privacy .
Per registrarsi su Attiviperstarbene, l'utente deve aver compiuto almeno 18 (diciotto) anni d'età e possedere la capacità d'agire necessaria a stipulare contratti legalmente vincolanti. L'utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite durante il processo di registrazione sono veritiere, accurate e complete. Qualsiasi dichiarazione mendace sarà perseguita a norma di legge. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso ed è fatto espresso divieto di divulgare tali credenziali a terze parti. L'uso del servizio è strettamente personale e non è consentito l'utilizzo dello stesso account da parte di più persone. La violazione di questa disposizione comporterà la chiusura immediata dell'account, senza pregiudizio per eventuali ulteriori azioni legali. L'utente è tenuto a informare immediatamente Attiviperstarbene, inviando un'email a info@attiviperstarbene.it , qualora sia a conoscenza o abbia ragione di sospettare che le proprie credenziali siano state smarrite, rubate, sottratte o altrimenti compromesse, o si verifichi qualsiasi utilizzo effettivo o sospetto non autorizzato del proprio account. L'utente sarà ritenuto responsabile per tutte le operazioni svolte tramite il proprio account, incluse quelle derivanti da comportamenti negligenti, come la mancata segnalazione di un uso non autorizzato o la perdita delle proprie credenziali. Attiviperstarbene si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account di qualsiasi utente che violi i presenti Termini e Condizioni o che utilizzi il servizio in modo fraudolento o improprio.
2.2 - Accesso all'area personale
A seguito del completamento della procedura di registrazione, l'utente acquisisce il diritto di accedere alla propria area personale. Quest'area è suddivisa in diverse sezioni funzionali, ciascuna delle quali offre specifiche funzionalità e servizi. Le sezioni dell'area personale comprendono:
- Il mio profilo: area nella quale l'utente può aggiornare e modificare i propri dati personali inseriti in fase di registrazione.
- Il mio abbonamento: area nella quale l'utente può gestire, modificare o annullare il proprio abbonamento.
- Attività del giorno: area nella quale viene proposto all'utente la visualizzazione di un video e/o la lettura di testo relativi ad un sano stile di vita.
- Esercizi: area nella quale l'utente può accedere ai propri video di esercizio personalizzati.
- Prenotazioni sessioni di gruppo supervisionate a distanza: area nella quale l'utente visualizza un calendario mediante il quale può vedere quali sessioni sipervisionate sono disponibili, prenotarle, disdirle ed accedere alle sessioni prenotate.
- Il mio diario: area nella quale l'utente visualizza i video delle "Attività del giorno" precedentemente visualizzate.
- Inserimento peso: area nella quale l'utente può aggiornare il proprio peso.
- Monitoraggio: area nella quale l'utente può consultare i grafici relativi allo storico dei dati rilevati e/o inseriti, compresi i passi effettuati, il peso e i met-minuti di esercizio svolti.
- Livello di attività: area nella quale l'utente può visualizzare una valutazione del proprio livello di attività basata sull'automonitoraggio effettuato.
2.2.1 - Progressività dell’ erogazione del servizio
L’erogazione dei servizi di Attiviperstarbene avviene in modo graduale, con l’obiettivo di garantire un’esperienza ottimale e favorire l’apprendimento progressivo. L’accesso alle sezioni dell’area personale non è immediato, ma segue un percorso strutturato basato sull’interazione quotidiana con la sezione "Attività del giorno".
Le funzionalità si sbloccano progressivamente in base al completamento delle attività giornaliere proposte, che includono contenuti educativi, video motivazionali ed esercizi personalizzati. La piena accessibilità a tutte le sezioni dell’area personale viene garantita solo dopo il completamento di 78 giorni di attività, anche non consecutivi.
Questo approccio permette agli utenti di familiarizzare gradualmente con le diverse funzionalità, favorendo un utilizzo consapevole ed efficace della piattaforma. Ogni sblocco rappresenta una tappa significativa nel percorso di benessere, incentivando la costanza e la motivazione nel raggiungere i propri obiettivi.
La progressività non solo ottimizza l’esperienza dell’utente, ma riflette l’impegno di Attiviperstarbene nel promuovere un percorso di crescita personale graduale e sostenibile.
2.2.2 - Prova Gratuita
Attiviperstarbene offre una prova gratuita della durata di 28 giorni, nel quale l’utente può provare il servizio per 28 giorni senza alcun addebito. Durante il periodo di prova, ha accesso immediato ai contenuti digitali personalizzati e ad eventuali altre funzionalità incluse nel piano scelto.
L’accesso alla prova gratuita richiede una registrazione completa, comprensiva dell’accettazione dei Termini e Condizioni e dell’inserimento di un metodo di pagamento valido (carta di credito o debito). Tuttavia, nessun addebito sarà effettuato durante i 28 giorni gratuiti.
Durante il periodo di prova, l’utente ha la piena libertà di annullare il servizio in qualsiasi momento, senza incorrere in costi o vincoli futuri. La cancellazione può essere effettuata in modo rapido e semplice tramite l’Area Personale, nella sezione dedicata agli abbonamenti.
La prova gratuita è pensata per consentire agli utenti di valutare:
- La personalizzazione e l’efficacia del programma.
- La compatibilità del servizio con il proprio stile di vita e le proprie necessità.
- L’approccio graduale e scientificamente fondato che caratterizza la piattaforma.
Al termine dei 28 giorni, se l’Utente non annulla, si attiverà automaticamente l’abbonamento selezionato e verrà effettuato il primo addebito, secondo quanto indicato nella sezione “Abbonamenti e Costi”.
Prima del termine della prova gratuita, l’utente riceverà un promemoria via email con un riepilogo delle opzioni disponibili. Se l’utente non annulla il servizio entro i 28 giorni, si attiverà automaticamente l’abbonamento selezionato. In caso di mancata selezione, si attiverà l’abbonamento predefinito, ovvero il piano BASE annuale con pagamento anticipato di 149,99 € (vedi per i dettagli la sezione 3 - Abbonamenti e costi dei presenti Termini di utilizzo).
L’Utente prende atto che, ai sensi dell’art. 59 lett. o) del Codice del Consumo, una volta attivato l’abbonamento a pagamento, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali personalizzati erogati da Attiviperstarbene. Effettuando la registrazione e accettando i presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta espressamente l’inizio immediato dell’erogazione dei contenuti personalizzati e rinuncia al diritto di recesso al termine del periodo di prova gratuita.
La prova gratuita rappresenta un’opportunità senza rischi per avviare il proprio percorso di benessere, esplorando le potenzialità offerte dalla piattaforma e prendendo una decisione informata.
2.3 - Valutazione iniziale e declinazione di responsabilità
In concomitanza con il primo accesso, successivamente alla registrazione e all'attivazione del periodo di prova gratuita, l’utente sarà guidato attraverso una “valutazione iniziale personalizzata”, progettata e supervisionata da Fabio Soave, fisioterapista abilitato e titolare della piattaforma Attiviperstarbene. Tale valutazione è finalizzata alla raccolta e all’analisi di dati funzionali e personali dell’utente, indispensabili per la personalizzazione dei programmi di esercizio fisico-riabilitativo.
Il processo di valutazione si basa su un algoritmo clinico sviluppato in conformità alle linee guida della fisioterapia moderna e agli standard della pratica riabilitativa. Questo algoritmo utilizza parametri progettati e validati dal fisioterapista responsabile, consentendo di determinare i video e gli esercizi più adeguati alle capacità motorie e agli obiettivi individuali di ciascun utente. Le attività proposte rispettano i principi di sicurezza, progressività e personalizzazione.
La valutazione può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti componenti:
- Domande a risposta multipla;
- Suggerimenti per l’esecuzione di test motori a corpo libero;
- Analisi delle informazioni fornite dall’utente.
2.3.1 - Intervento professionale
L’intervento professionale si estende a tutte le fasi del servizio, includendo:
- La progettazione e supervisione dell’algoritmo per la personalizzazione del programma di esercizi;
- La verifica periodica dell’efficacia e dell’adeguatezza del protocollo proposto;
- La definizione di criteri di sicurezza e idoneità per ogni esercizio, adattati a specifiche condizioni cliniche o esigenze personali degli utenti.
2.3.2 - Natura del servizio
Il servizio erogato tramite la piattaforma Attiviperstarbene è configurato come una prestazione sanitaria a distanza erogata dal fisioterapista Fabio Soave, progettata e supervisionata da un fisioterapista abilitato. Sebbene non sostituisca un intervento sanitario diretto e in presenza, il servizio si configura come un percorso strutturato e guidato professionalmente, conforme ai principi della pratica riabilitativa.
In ottemperanza alla normativa fiscale vigente, tutte le fatture emesse per i servizi forniti sono registrate nel Sistema Tessera Sanitaria (STS), in quanto attività svolta da un professionista sanitario abilitato.
2.3.3 - Declinazione di responsabilità
L’utente, accettando i presenti Termini e Condizioni, riconosce e accetta espressamente quanto segue:
- L’esecuzione dei test e dei movimenti proposti durante la valutazione iniziale e il programma è sotto la piena responsabilità dell’utente, il quale si impegna a non svolgere alcuna attività qualora sussistano dubbi sulla propria capacità o idoneità a farlo in sicurezza.
- L’utente si impegna a interrompere immediatamente l’esercizio e a consultare un medico qualora avverta sintomi anomali, dolore o malessere durante l’esecuzione degli esercizi.
- L’utente è consapevole dei rischi intrinseci legati all’attività fisica e si impegna a consultare un medico prima di intraprendere qualsiasi programma di esercizio, specialmente in presenza di patologie, condizioni mediche pregresse o altre situazioni particolari che possano richiedere un ulteriore accertamento.
- Fabio Soave e la piattaforma Attiviperstarbene declinano ogni responsabilità, nella misura consentita dalla legge, per eventuali danni, lesioni o conseguenze negative derivanti dall’utilizzo del servizio. Tuttavia, l’intervento professionale nella progettazione del servizio ha l’obiettivo di minimizzare tali rischi.
- Il servizio, pur offrendo un supporto fisioterapico professionale a distanza, non garantisce risultati specifici e non sostituisce un intervento sanitario diretto e in presenza ove necessario.
Per una maggiore completezza di queste informazioni si rimanda alla lettura della sezione 6 - Disclaimer medico di questi Termini.
2.3.4 - Obblighi dell’utente
L’utente si impegna altresì a:
- Fornire informazioni veritiere durante la valutazione iniziale e in tutte le comunicazioni successive con la piattaforma;
- Manlevare e tenere indenne Fabio Soave e Attiviperstarbene da qualsiasi rivendicazione legale, danno o perdita derivante dall’uso del servizio, incluse eventuali dichiarazioni mendaci o comportamenti contrari alle presenti condizioni.
L’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente declinazione di responsabilità come condizione necessaria per l’utilizzo del servizio Attiviperstarbene. Si precisa che l’utente, al momento della registrazione, fornisce il proprio consenso informato all’utilizzo di strumenti a distanza per l’erogazione di servizi a carattere fisioterapico e accetta il trattamento dei dati personali come descritto nella Privacy Policy disponibile all’indirizzo https://www.attiviperstarbene.it/privacy .
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3 - Abbonamenti e costi
3.1 - Descrizione abbonamento
Attiviperstarbene è un servizio in abbonamento. Questo implica che, salvo disdetta esplicita da parte dell’utente o cancellazione dell’account, l’abbonamento di default o selezionato rimarrà attivo con rinnovo automatico (vedi punto 3.6.2- Modifica o Cancellazione del Rinnovo).
3.2 - Periodo di Prova Gratuito
Attiviperstarbene prevede un periodo di prova gratuito che consente un accesso completo e senza impegni a tutte le funzionalità della piattaforma per una durata di 28 giorni. Questa fase iniziale rappresenta un’opportunità unica per sperimentare l’approccio graduale e personalizzato del servizio, fondato su solide evidenze scientifiche e anni di esperienza clinica.
Durante il periodo di prova, l’utente può utilizzare tutte le funzioni disponibili del sito, seguendo le modalità indicate al punto 2.2.1 - Progressività dell’erogazione del servizio. Nello specifico, l’utente ha la possibilità di:
- Accedere alle attività del giorno, che includono contenuti educativi e video motivazionali mirati.
- Sperimentare esercizi personalizzati, progettati sulla base della valutazione iniziale.
- Monitorare i progressi personali attraverso strumenti avanzati di tracciamento delle attività fisiche.
La registrazione al periodo di prova richiede l’inserimento di una carta di credito o debito valida. Questo passaggio è necessario per:
- Verificare l’identità dell’utente, garantendo un ambiente sicuro e una comunità di utenti autentici.
- Facilitare una transizione senza interruzioni all’abbonamento selezionato al termine del periodo di prova.
Durante i 28 giorni gratuiti, non verrà effettuato alcun addebito. Tuttavia, al termine del periodo, l’abbonamento Base annuale con pagamento anticipato da 149,99 € sarà attivato automaticamente, salvo annullamento entro la scadenza. La cancellazione è semplice e trasparente e può essere effettuata in qualsiasi momento tramite la sezione "Abbonamenti" dell’area personale. Questo approccio riflette l’impegno di Attiviperstarbene verso una politica chiara e centrata sull’utente. La prova gratuita è stata progettata per offrire un’esperienza completa e autentica del servizio, consentendo agli utenti di esplorare tutte le potenzialità della piattaforma e intraprendere un percorso di benessere sostenibile senza alcun rischio iniziale.
3.3 - Tipologie di Abbonamento
Attiviperstarbene offre due principali tipologie di abbonamento, Base e Pro, con diverse modalità di pagamento per adattarsi alle necessità degli utenti. Gli abbonamenti sono strutturati in due modalità principali:
- Pagamento Mensile con Vincolo: l’utente paga mensilmente per l’intero periodo selezionato, impegnandosi per 1, 6 o 12 mesi. Ogni vincolo di durata offre una tariffa progressivamente più vantaggiosa.
- Pagamento Anticipato: l’utente paga in anticipo per 6 o 12 mesi, ricevendo il massimo risparmio possibile e acquistando il periodo completo come un pacchetto unico. Consulta la figura sottostante per una panoramica dei costi specifici e dei risparmi associati a ciascun piano. Questo approccio modulare ti permette di scegliere il piano più adatto alle tue esigenze economiche e di utilizzo.
3.3.1 - Abbonamento Base
L’abbonamento Base include l’accesso a tutte le funzionalità fondamentali della piattaforma, come programmi di esercizio personalizzati, monitoraggio, attività educative e video allenamenti.
Il pagamento dell'abbonamento Base può avvenire in due diverse modalità:
1) Pagamento Mensile con Vincolo di Durata
Il costo viene addebitato ogni 28 giorni (pari a 4 settimane) e l’utente si impegna per un periodo definito. Tuttavia, l’abbonamento rimane attivo anche dopo il vincolo, fino a disdetta esplicita (vedi punto 3.6.2- Modifica o Cancellazione del Rinnovo).
Opzioni disponibili:
- Vincolo di 1 mese: rinnovo automatico ogni mese senza impegno a lungo termine.
- Vincolo di 6 mesi: tariffa mensile ridotta rispetto al vincolo mensile singolo.
- Vincolo di 12 mesi: la tariffa mensile più conveniente, ideale per chi vuole risparmiare nel lungo periodo.
2) Pagamento Anticipato per Periodi di 6 o 12 Mesi
Il costo dell’abbonamento viene saldato in un’unica soluzione all’inizio del periodo.
Anche in questa modalità, l’abbonamento rimane attivo al termine del periodo scelto, con rinnovo automatico salvo disdetta (vedi punto 3.6.2- Modifica o Cancellazione del Rinnovo).
3.3.2 - Abbonamento Pro
L’abbonamento Pro include tutte le funzionalità del piano Base, con l’aggiunta di sessioni di gruppo supervisionate da un fisioterapista esperto (4 o 8 sessioni al mese).
Il pagamento dell'abbonamento Pro può avvenire in due diverse modalità:
1) Pagamento Mensile con Vincolo di Durata
Il costo viene addebitato ogni 28 giorni (pari a 4 settimane) e l’utente si impegna per un periodo definito. Tuttavia, l’abbonamento rimane attivo anche dopo il vincolo, fino a disdetta esplicita (vedi punto 3.6.2- Modifica o Cancellazione del Rinnovo).
Vincolo di 1 mese: costo variabile in base al numero di sessioni (4 o 8).
- Vincolo di 6 mesi: tariffa mensile ridotta rispetto al vincolo di 1 mese.
- Vincolo di 12 mesi: la tariffa più vantaggiosa, ideale per chi cerca continuità e risparmio.
2) Pagamento Anticipato per Periodi di 6 o 12 Mesi
L’utente paga in anticipo per il periodo selezionato, beneficiando di un risparmio rispetto al pagamento mensile.
3.4 - Abbonamento di Default
Al termine del periodo di prova gratuita di 28 giorni, se l’utente non annulla il servizio o non seleziona un abbonamento specifico, si attiverà automaticamente il piano Base Annuale con pagamento anticipato di 149,99 €.
Questo abbonamento è stato scelto come opzione di default per garantire continuità nell’utilizzo della piattaforma, evitando interruzioni e assicurando un’esperienza completa e fluida. Il piano Base Annuale offre accesso a tutte le funzionalità principali della piattaforma, inclusi i programmi personalizzati di esercizio, gli strumenti di monitoraggio, le attività educative e i video allenamenti. Con un costo mensile equivalente a soli 12,49 €, rappresenta la scelta più vantaggiosa dal punto di vista economico rispetto ad altre opzioni mensili o semestrali.
Prima della scadenza del periodo di prova gratuita, l’utente riceverà un promemoria via email contenente la data di termine e un riepilogo chiaro delle condizioni di attivazione automatica dell’abbonamento di default. Questa comunicazione ha l’obiettivo di garantire che l’utente sia pienamente informato e in grado di prendere decisioni consapevoli.
Se l’utente desidera evitare l’attivazione automatica, può annullare il servizio in qualsiasi momento durante il periodo di prova, accedendo alla sezione "Abbonamenti" nella propria Area Personale. La procedura è semplice, immediata e non comporta alcun costo aggiuntivo.
Qualora l’abbonamento Base Annuale venga attivato automaticamente, l’utente avrà comunque la possibilità di apportare modifiche. Ad esempio, potrà effettuare un upgrade a un abbonamento Pro (quando disponibile) o modificare il vincolo dell’abbonamento, seguendo le indicazioni riportate nella sezione 3.5- Transizioni tra i piani di abbonamento.
Tutte le modifiche possono essere gestite in autonomia attraverso la propria Area Personale, con un’interfaccia intuitiva e chiara che semplifica la gestione del servizio.
3.5 - Transizioni tra i piani di abbonamento
Attiviperstarbene offre la possibilità di modificare il proprio abbonamento in modo flessibile, incentivando il passaggio dal piano Base al Pro per garantire l’accesso a funzionalità avanzate, come le sessioni di gruppo supervisionate. La transizione è pensata per adattarsi alle esigenze degli utenti e massimizzare l’esperienza personalizzata.
Durante il Periodo di Prova la transizione è possibile esclusivamente tra i vari piani Base, poiché gli abbonamenti Pro non sono ancora attivi. Questo significa che ogni utente può passare dal piano previsto di default (quello annuale con pagamento anticipato da 149,99 €, con pagamento che avverà al termine dei 28 giorni di prova) a un qualsiasi altro abbonamento Base disponibile. Al termine dei 28 giorni di prova, l’abbonamento scelto è quello che si attiverà con le relative modalità di rinnovo specifiche.
Dopo il Periodo di Prova la gestione del passaggio da un piano all’altro varia in base alla modalità di pagamento scelta:
- Pagamenti Mensili con Vincolo di Durata :gli utenti possono effettuare upgrade (da Base a Pro) o downgrade (da Pro a Base) quante volte desiderano all’interno della durata del vincolo. La modifica diventa operativa a partire dal periodo di 28 giorni successivo alla richiesta, garantendo una gestione trasparente degli addebiti. (Esempio: Un utente con un piano Base da 18,99 €/mese (con vincolo semestrale) decide, durante il quarto mese, di passare a un piano Pro. Può scegliere unicamente i piani Pro con vincolo semestrale (39,99 € per 4 sedute o 49,99 € per 8 sedute). Se opta per il piano Pro da 39,99 €, il cambiamento diventerà operativo alla fine del quarto mese e rimarrà attivo per i due mesi successivi. In totale, pagherà 18,99 € per i primi quattro mesi e 39,99 € per i rimanenti due.)
- Pagamenti Anticipati per Periodi di 6 o 12 Mesi: con questa modalità è consentito esclusivamente l’upgrade (da Base a Pro). Il costo dell’upgrade viene calcolato in base al numero di mensilità rimanenti e al piano Pro scelto:
>>Upgrade a un piano Pro con 4 sedute: costo aggiuntivo di 20 €/mese per ogni mensilità rimanente.
>>Upgrade a un piano Pro con 8 sedute: costo aggiuntivo di 35 €/mese per ogni mensilità rimanente.
(Esempio: Un utente con un piano Base annuale da 149,99 € decide, durante il quinto mese, di passare a un piano Pro. Avendo già pagato 149,99 €, l’utente sceglie un piano Pro per i restanti 6 mesi:
Se opta per il piano Pro con 4 sedute, pagherà un supplemento di 20 € x 6 mesi, pari a 120€.
Se opta per il piano Pro con 8 sedute, pagherà un supplemento di 35 € x 6 mesi, pari a 210€. Le funzionalità del piano Pro saranno disponibili dal settimo mese.)
Le modifiche possono essere effettuate direttamente tramite la sezione "Il mio Abbonamento" nell’Area Personale. In caso di upgrade con pagamento anticipato, il sistema calcolerà automaticamente l’importo proporzionale dovuto per le mensilità rimanenti. Prima di confermare il cambiamento, l’utente visualizzerà un riepilogo chiaro dei costi e delle nuove condizioni.
3.6 - Rinnovi e disdette
In linea con la natura del servizio Attiviperstarbene, strutturato come abbonamento, al termine del vincolo o del periodo del servizio acquistato, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente con le stesse modalità del piano attivo al momento della scadenza, salvo diversa azione da parte dell’utente.
Questo significa che il rinnovo avverrà:
- Con lo stesso abbonamento attivo al momento della scadenza.
- Alle stesse condizioni economiche del piano in corso.
Il rinnovo automatico continuerà fino a quando:
- L’utente non cancella l’account.
- L’utente non disdice il rinnovo automatico.
- L’utente non decide di modificare il piano attivo.
L’utente riceverà comunicazione tramite email 30 giorni prima del rinnovo, che gli ricorderà che l’abbonamento si rinnoverà automaticamente, invitandolo ad accedere alla propria area personale per modificare le preferenze di abbonamento o disdire il rinnovo automatico.
3.6.1 - Gestione dell’Abbonamento
Nella sezione “Abbonamenti” della propria area personale, l’utente ha la possibilità di:
- Annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento.
- Effettuare modifiche al piano attivo, con effetto a partire dalla fine del periodo di abbonamento in corso.
Questa procedura garantisce piena trasparenza e flessibilità, consentendo all’utente di gestire in autonomia il proprio abbonamento in base alle necessità.
3.6.2 - Esempi di Rinnovo
Piani con pagamento mensile e vincolo di durata
Un utente con un abbonamento Base con fatturazione mensile e vincolo annuale (13,99 €/mese) vedrà, al termine dei 12 mesi, il rinnovo automatico dello stesso piano. Il rinnovo:
- Avrà una durata di altri 12 mesi.
- Manterrà il costo di 13,99 €/mese. Se l’utente desidera interrompere il rinnovo, dovrà disdire l’abbonamento o modificare il piano prima della scadenza del vincolo.
Piani con pagamento anticipato
Un utente con un abbonamento Pro di 6 mesi, con 8 sedute supervisionate al mese e pagamento anticipato (274,99 € per 6 mesi), vedrà, al termine del periodo acquistato, il rinnovo automatico del medesimo piano. Il rinnovo:
- Avrà una durata di altri 6 mesi.
- Richiederà un pagamento anticipato di 274,99 €. Anche in questo caso, l’utente potrà interrompere il rinnovo o modificare il piano in qualsiasi momento prima della scadenza.
Piani modificati durante il periodo di validità
Nel caso di utenti che abbiano effettuato un upgrade durante il periodo di validità di un piano, il rinnovo automatico si applicherà all’ultimo piano attivo.
Esempio 1:
Un utente con un piano Base Annuale (149,99 € con pagamento anticipato) passa, dopo sei mesi, a un piano Pro con 4 sedute al mese pagando 20 €/mese per i 6 mesi rimanenti (totale aggiuntivo: 120 €). Al termine dell’anno:
- Il piano che si rinnoverà sarà il Pro con fatturazione anticipata di 6 mesi (costo: 379,99 €).
- Il rinnovo avrà durata di 6 mesi e sarà fatturato immediatamente.
Esempio 2:
Un utente con un piano “Base Semestrale” (99,99 € con pagamento anticipato) passa, dopo tre mesi, a un “piano Pro con 8 sedute al mese”, pagando 35 €/mese per i 3 mesi rimanenti (totale aggiuntivo: 105 €). Al termine dei sei mesi:
- Si rinnoverà il piano Pro con 8 sedute supervisionate e pagamento anticipato semestrale (costo: 479,99 €).
Il rinnovo avrà durata di 6 mesi e sarà fatturato in un’unica soluzione.
3.6.3 - Modifica o Cancellazione del Rinnovo
Gli utenti possono:
- Modificare il proprio piano (ad esempio, passando a un altro abbonamento) direttamente dalla sezione "Il mio Abbonamento" nell’Area Personale.
- Disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della scadenza del vincolo o del periodo acquistato.
Una volta effettuata la modifica o la disdetta:
- Non verranno addebitati ulteriori importi alla scadenza del periodo in corso.
- Il servizio continuerà a essere disponibile fino alla naturale scadenza del periodo già pagato.
3.6.4 - Comunicazioni e Promemoria
Per garantire una gestione trasparente e consapevole degli abbonamenti:
- L’utente riceverà un promemoria via email 30 giorni prima della scadenza del vincolo o del periodo acquistato.
- L’email conterrà i dettagli del rinnovo imminente e le opzioni disponibili per modificare o annullare il piano.
Questo sistema garantisce agli utenti pieno controllo sul proprio abbonamento, offrendo flessibilità e continuità nell’utilizzo della piattaforma.
3.7 - Politica di Rimborso e Diritto di Recesso
Attiviperstarbene applica una politica rigorosa in merito ai rimborsi e al diritto di recesso, in linea con la natura del servizio e con la normativa vigente sui contratti a distanza.
Per la natura del servizio, che include contenuti altamente personalizzati e prestazioni professionali a distanza, non sono previsti rimborsi. Questo approccio è conforme alla normativa sui contratti a distanza (Direttiva UE 2011/83), secondo cui il diritto di recesso decade nel caso di fornitura di contenuti digitali personalizzati e su misura per l’utente.
Attiviperstarbene può, a propria discrezione e senza obbligo, valutare l’offerta di incentivi alternativi come l’estensione dell’abbonamento o l’accesso a contenuti aggiuntivi, ma tali misure saranno adottate solo in casi specifici e non costituiscono un diritto per l’utente.
Il servizio include un periodo di prova gratuita di 28 giorni, durante il quale l’utente ha la possibilità di esplorare tutte le funzionalità della piattaforma senza alcun impegno finanziario. Questo periodo:
Sostituisce ed estende il periodo di cooling off di 14 giorni previsto dalla normativa sui contratti a distanza.
Decade ogni diritto di recesso o rimborso una volta attivato un abbonamento a pagamento al termine della prova gratuita.
Pertanto, è responsabilità dell’utente annullare il servizio entro i 28 giorni di prova gratuita per evitare l’attivazione automatica di un abbonamento. Una volta attivato un abbonamento a pagamento, non sono previsti rimborsi, indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta (mensile o anticipata). In particolare:
- Servizi non fruiti: non sono ammessi rimborsi per mancato utilizzo del servizio, una volta che l’abbonamento è attivato.
- Servizi fruiti: i contenuti già forniti e utilizzati non sono rimborsabili, poiché considerati erogati e consumati.
- Piani con pagamento anticipato: l’importo versato per periodi già iniziati non è in alcun caso rimborsabile.
Per qualsiasi richiesta o chiarimento, l’utente può contattare il servizio clienti attraverso i seguenti canali ufficiali:
Email: info@attiviperstarbene.it
PEC: fabio.soave@pec.fnofi.it
Nella richiesta è necessario includere:
- Nome e cognome.
- Indirizzo email utilizzato per la registrazione.
- Numero di abbonamento o ricevuta di pagamento.
- Dettagli della richiesta.
Attiviperstarbene garantisce trasparenza nella gestione di eventuali richieste, pur mantenendo la discrezionalità nell’offrire soluzioni alternative quando ritenuto opportuno.
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4 - Funzionalità e caratteristiche dei piani “BASE”
4.1 - Sezioni Disponibili nell’Area Personale
L’area personale degli utenti è suddivisa in diverse sezioni funzionali, progettate per ottimizzare l’esperienza e garantire un utilizzo efficace del servizio. Di seguito sono elencate e descritte brevemente le sezioni principali:
- Il mio profilo: Consente all'utente di aggiornare e modificare i propri dati personali forniti in fase di registrazione.
- Il mio abbonamento: Permette di gestire, modificare o annullare il proprio abbonamento.
- Attività del giorno: Presenta video e/o testi educativi giornalieri che promuovono un sano stile di vita.
- Esercizi: Consente l’accesso ai video di esercizi personalizzati in base al piano individuale dell'utente.
- Prenotazioni sessioni di gruppo supervisionate a distanza: Sezione in cui l'utente può visualizzare un calendario delle sessioni disponibili, prenotarle, disdirle e accedere a quelle già prenotate.
- Il mio diario: Fornisce una timeline delle attività del giorno precedentemente visualizzate, permettendo di rivederle.
- Inserimento peso: Permette all’utente di aggiornare il proprio peso manualmente.
- Monitoraggio: Consente la consultazione di grafici relativi a dati storici come passi effettuati, peso e met-minuti di esercizio svolti.
- Livello di attività: Mostra una valutazione generale del livello di attività basata sull'automonitoraggio, in linea con le linee guida dell'OMS.
4.1.1 - Sezione Attività del Giorno
Questa è la prima area che l'utente visualizza e rappresenta il fulcro iniziale per accedere gradualmente alle altre funzionalità. Ogni giorno viene proposto un video o un testo educativo su uno specifico argomento legato a un sano stile di vita. La visualizzazione costante di questa sezione consente di sbloccare progressivamente le altre funzionalità del sito, come spiegato nella sezione 2.2.1 - Progressività dell’erogazione del servizio.
4.1.2 - Sezione Esercizi
Questa è la prima funzione che si sblocca progressivamente dopo un’interazione costante con la sezione "Attività del Giorno". L’area è progettata per offrire all’utente un accesso mirato e personalizzato ai video di esercizi, accuratamente selezionati e pianificati attraverso la valutazione iniziale. Questo piano è costruito su misura per rispondere alle specifiche esigenze e capacità motorie dell'utente, garantendo un approccio progressivo e sicuro all'attività fisica.
Gli esercizi disponibili in questa sezione sono suddivisi in categorie per facilitare la scelta e l’organizzazione del percorso di allenamento. L’utente ha la possibilità di selezionare gli esercizi in base a due criteri principali:
Tempo disponibile: ideale per chi ha una giornata impegnativa, questa opzione consente di scegliere sessioni che si adattino alla durata desiderata, da pochi minuti fino a sessioni più complete.
Area di fitness da allenare: questa opzione permette di focalizzarsi su specifiche aree del corpo o aspetti della fitness, come forza, flessibilità, equilibrio o mobilità, per lavorare in modo mirato su obiettivi specifici.
Ogni video include istruzioni dettagliate e una dimostrazione pratica degli esercizi, fornendo all’utente una guida visiva e chiara per un’esecuzione corretta e sicura. L’interfaccia intuitiva consente di navigare facilmente tra le opzioni disponibili, rendendo questa sezione particolarmente versatile e adatta a utenti con livelli di esperienza differenti.
Inoltre, l’accesso a questa funzione segna un importante passo avanti nell'esperienza dell'utente, consolidando l’idea di un percorso personalizzato e progressivo verso il miglioramento del proprio benessere fisico.
4.1.3 - Sezione Il Mio Diario
Questa sezione è progettata per fornire all’utente una panoramica cronologica delle "Attività del Giorno" precedentemente visualizzate, presentate in una timeline intuitiva e organizzata. Ogni attività completata viene automaticamente registrata in questa area, permettendo all’utente di accedere facilmente a tutti i contenuti educativi e motivazionali già visualizzati.
La timeline rappresenta una risorsa utile per ripercorrere i progressi compiuti, consolidare le informazioni acquisite e mantenere alta la motivazione. L’utente può tornare a rivedere video o leggere nuovamente i testi associati alle attività precedenti, rafforzando la comprensione dei concetti chiave legati a uno stile di vita sano e consapevole.
Inoltre, questa funzione è ideale per chi desidera approfondire determinati argomenti o ripetere contenuti particolarmente utili, rendendo il percorso di apprendimento e miglioramento personale ancora più personalizzato. La sezione "Il Mio Diario" non solo documenta il viaggio dell’utente, ma lo trasforma in un riferimento pratico e motivante per affrontare le fasi successive del programma.
4.1.4 - Sezione Grafici di Monitoraggio
Questa sezione consente all'utente di consultare grafici che illustrano l'andamento storico dei dati personali registrati, fornendo una rappresentazione visiva dei seguenti parametri:
- Passi effettuati: un indicatore del livello di attività quotidiana.
- Peso aggiornato: un parametro che consente di monitorare i cambiamenti nel tempo.
- Met-minuti di esercizio svolti: una misura dell'intensità e durata dell'attività fisica.
L'inserimento e il monitoraggio di questi dati sono esclusivamente responsabilità dell’utente. È importante sottolineare che né Fabio Soave né la piattaforma Attiviperstarbene possono garantire la correttezza, la completezza o la veridicità delle informazioni registrate. La qualità dei grafici e delle valutazioni derivate dipende interamente dall’accuratezza dei dati forniti dall’utente stesso.
Questa declinazione di responsabilità è fondamentale, poiché i dati raccolti sono autogestiti e non verificati da professionisti. Gli utenti devono quindi prestare attenzione durante l’inserimento delle informazioni e riconoscere che eventuali inesattezze o omissioni potrebbero influire sull’affidabilità delle analisi fornite.
Questa funzione è stata concepita come uno strumento di autovalutazione e motivazione, non come una base per diagnosi mediche o indicazioni terapeutiche, ribadendo il ruolo attivo e consapevole dell'utente nella gestione del proprio percorso di benessere.
4.1.5 - Sezione Livello di Attività
Questa sezione offre una rappresentazione grafica del livello di attività fisica, basata esclusivamente sull’automonitoraggio effettuato dall’utente. La barra di progressione è concepita per riflettere un livello di attività ritenuto sano, ispirato alle linee guida ufficiali dell’OMS (consultabili al seguente link: WHO guidelines on physical activity and sedentary behaviour, verifica effettuata al 01/01/2025).
Tuttavia, è cruciale evidenziare che:
- La rappresentazione fornita non costituisce in alcun modo una prescrizione medica né un’indicazione sanitaria personalizzata.
- La funzione è intesa esclusivamente come strumento informativo, progettato per supportare l’automonitoraggio e l’autovalutazione dell’utente.
L’accuratezza e l’affidabilità della barra di progressione dipendono interamente dai dati inseriti dall’utente, tra cui passi effettuati, peso e met-minuti di esercizio. Fabio Soave e la piattaforma Attiviperstarbene non possono garantire la correttezza o la veridicità dei dati registrati, né possono essere ritenuti responsabili per eventuali errori, omissioni o utilizzi impropri di questa funzione.
Questo strumento grafico è stato ideato per stimolare la consapevolezza e la motivazione personale, e non deve in alcun modo essere utilizzato come base per decisioni mediche o terapeutiche. L’utente è invitato a utilizzare questa funzione in modo responsabile, comprendendo che il suo valore è strettamente legato alla precisione e all’accuratezza dei dati forniti.
4.1.6 - Calendario Sedute Supervisionate Online
Questa sezione consente agli utenti di visualizzare il calendario delle sessioni di gruppo supervisionate a distanza e di accedere direttamente alle prenotazioni. Per ulteriori dettagli sul funzionamento, consultare la sezione 5 - Funzionalità e caratteristiche dei piani “PRO”.
4.2 - Risultati e Obiettivi
Il servizio offerto da Fabio Soave è concepito per supportare gli utenti nel loro percorso verso un miglioramento del benessere fisico e mentale, fornendo strumenti personalizzati e professionali. Tuttavia, è fondamentale sottolineare che non possono essere garantiti risultati specifici. L’esito di ogni percorso è strettamente legato a una serie di fattori individuali, tra cui:
- Impegno personale dell’utente: la costanza, la motivazione e l’adesione alle attività proposte sono determinanti per il successo del percorso.
- Condizioni cliniche individuali: problematiche di salute o limiti fisici preesistenti possono influenzare i risultati raggiungibili.
- Importanza della regolarità: l’utilizzo continuo e costante della piattaforma, unito al completamento delle attività quotidiane, rappresenta un elemento chiave per massimizzare i benefici offerti dal servizio.
Nonostante il massimo impegno nella progettazione del programma e nella supervisione professionale, è impossibile garantire che tutti gli utenti raggiungano gli stessi risultati. Fabio Soave sottolinea l’importanza di una partecipazione attiva e regolare, ma ribadisce che il supporto fornito non sostituisce eventuali interventi clinici specifici e non costituisce una promessa di risultato.
L’obiettivo principale rimane quello di offrire agli utenti un sostegno valido e professionale, incoraggiando un approccio consapevole e responsabile al proprio benessere.
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5 - Funzionalità e caratteristiche dei piani “PRO”
5.1 - Caratteristiche del Servizio
Le funzioni pro prevedono l’aggiunta alle funzioni base delle sessioni di gruppo supervisionate a distanza offrono agli utenti un’esperienza guidata e interattiva, progettata per garantire supporto e feedback personalizzati durante l’esecuzione degli esercizi.
Le sessioni si svolgono interamente online tramite una piattaforma integrata nell’area riservata del sito Attiviperstarbene. Gli utenti possono accedere facilmente alle sessioni prenotate attraverso il proprio account personale.
Le sessioni sono condotte tramite l’applicazione Zoom, che offre una qualità video e audio affidabile e un ambiente sicuro per l’interazione.
Le caratteristiche principali sono:
- Calendario integrato: gli utenti possono prenotare o annullare le sessioni direttamente dalla loro Area Personale.
- Accesso diretto: i link alle sessioni sono unici per ogni utente e protetti per garantire privacy e sicurezza.
- Interazione in tempo reale: durante la sessione, gli utenti possono ricevere feedback immediato sul proprio esercizio.
Tutte le sessioni di gruppo sono gestite e supervisionate direttamente da Fabio Soave, fisioterapista abilitato e ideatore della piattaforma Attiviperstarbene. Durante la sessione, Fabio Soave monitora l’esecuzione degli esercizi fornendo consigli e correzioni personalizzate in tempo reale.
È importante sottolineare che le sessioni supervisionate consistono in un video di esercizi che ciascun utente esegue autonomamente, seguendo le indicazioni fornite durante la sessione. Fabio Soave non può sostituirsi alla pratica individuale, come chiaramente espresso nella sezione 6 - Disclaimer medico della piattaforma. L’utente è quindi responsabile di seguire con attenzione le istruzioni e di interrompere l’attività in caso di disagio o difficoltà, consultando un medico se necessario.
Per consentire un’efficace supervisione, è obbligatorio per ogni utente attivare il proprio video e audio all’inizio della sessione. Questo permette a Fabio Soave di monitorare l’esecuzione degli esercizi, correggere eventuali errori e fornire feedback personalizzati. In caso di mancata attivazione del video o dell’audio, non sarà possibile garantire un supporto adeguato, e l’utente assume la piena responsabilità per eventuali problemi derivanti da una pratica non supervisionata.
Le sessioni sono progettate per essere adattabili a diversi livelli di fitness e mobilità, in modo da garantire un’esperienza sicura ed efficace per ogni partecipante:
- Valutazione iniziale: ogni utente è collocato nel livello più adatto alle proprie capacità sulla base delle informazioni raccolte durante la fase di registrazione.
- Gruppi omogenei: gli esercizi proposti sono calibrati per il livello del gruppo, con indicazioni specifiche per personalizzare ulteriormente le attività.
- Adattamenti in tempo reale: Fabio Soave fornisce suggerimenti per modificare l’intensità o la difficoltà degli esercizi in base alle esigenze individuali.
Le sessioni supervisionate garantiscono un mix ideale di autonomia, supervisione professionale e personalizzazione, offrendo agli utenti un supporto di alta qualità per il raggiungimento dei propri obiettivi di benessere.
5.2 - Prenotazione e Calendario
Gli utenti possono gestire le proprie sessioni di gruppo supervisionate direttamente sul sito Attiviperstarbene, accedendo alla sezione "Calendario" all’interno della propria Area Personale.
Visualizzazione delle Disponibilità: il calendario mostra in tempo reale tutte le sessioni disponibili, con indicazioni di data, orario e livello di intensità previsto.
- Prenotazione: per prenotare una sessione, è sufficiente selezionare la fascia oraria desiderata e confermare. Una notifica di conferma sarà inviata all’indirizzo email dell’utente.
- Disdetta: le sessioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 24 ore prima dell’inizio. Dopo questo termine, la sessione sarà considerata persa e non sarà possibile riprogrammarla.
5.2.1 - Politica di Cancellazione
Gli utenti sono invitati a rispettare le prenotazioni effettuate, annullandole tempestivamente se non possono partecipare. Le regole principali sono:
Cancellazione tempestiva: le disdette entro 24 ore dall’inizio non comportano alcuna penalità.
Mancata presentazione o disdetta tardiva: Le sessioni prenotate e non annullate entro il limite saranno considerate perse e non recuperabili.
Al momento dell’orario di inizio, gli utenti prenotati verranno ammessi alla riunione online e la sessione avrà inizio.
5.2.2 - Politica sulle Sessioni dei Piani Pro
Gli utenti che sottoscrivono un piano Pro hanno un numero specifico di sessioni supervisionate incluse ogni 28 giorni, in base al loro abbonamento (ad esempio, 4 o 8 sedute al mese). Queste sessioni devono essere utilizzate entro il periodo di 28 giorni e non possono essere accumulate o trasferite al mese successivo. Le sedute non utilizzate scadranno automaticamente alla fine del periodo.
5.2.3 - Acquisto di Sessioni Extra
Si può acquistare sessioni aggiuntive in qualsiasi momento indipendentemente dall’abbonamento sottoscritto.
Utenti con Piano Base: gli utenti che hanno sottoscritto un piano Base possono acquistare sessioni supervisionate extra al costo di 9,99 € ciascuna. Queste sessioni non hanno scadenza e possono essere utilizzate in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento.
Utenti con Piano Pro: gli utenti che hanno sottoscritto un piano Pro possono acquistare ulteriori sessioni supervisionate al costo di 9,99 € ciascuna, se desiderano ampliare il numero di sedute disponibili. Tuttavia, le sessioni incluse nell’abbonamento Pro verranno utilizzate per prime, poiché soggette a scadenza mensile. Solo dopo l’esaurimento delle sedute mensili, le sessioni acquistate extra verranno scalate.
Questa struttura garantisce massima trasparenza e flessibilità per tutti gli utenti, consentendo loro di pianificare e gestire le proprie sessioni in modo ottimale.
5.2.4 - Requisiti tecnici
Per garantire una partecipazione ottimale alle sessioni di gruppo supervisionate, l’utente è responsabile di disporre di una connessione internet stabile e di dispositivi adeguati. I requisiti principali includono:
- Connessione Internet: Velocità minima raccomandata di 10 Mbps per download e 5 Mbps per upload.
- Dispositivo: Computer, tablet o smartphone con sistema operativo aggiornato. Si consiglia l’utilizzo di dispositivi dotati di schermo sufficientemente ampio per visualizzare correttamente gli esercizi proposti.
- Software Necessario: Browser aggiornato o applicazione specifica per accedere alla piattaforma utilizzata (ad esempio, Zoom). Eventuali dettagli tecnici saranno forniti al momento della registrazione.
- Periferiche Aggiuntive: Un microfono funzionante e casse o cuffie di qualità per ascoltare le indicazioni del supervisore.
L'utente è invitato a testare la propria connessione e i dispositivi in anticipo rispetto all’orario di inizio della sessione, per evitare ritardi o interruzioni.
5.2.5 - Uso della Webcam
Per garantire che Fabio Soave possa monitorare correttamente l’esecuzione degli esercizi, è necessario che l’utente attivi manualmente sia la webcam che l’audio tramite il widget di Zoom integrato nel sito. Questa operazione, obbligatoria per consentire una supervisione efficace, deve essere eseguita dall’utente all’inizio di ogni sessione, in conformità alle normative sulla privacy.
L’attivazione della webcam e dell’audio è fondamentale per:
- Consentire un feedback in tempo reale sull’esecuzione degli esercizi.
- Identificare eventuali errori posturali o movimenti scorretti e fornire correzioni personalizzate.
Questa procedura garantisce il pieno controllo dell’utente sulla propria privacy, evitando che webcam e microfono vengano attivati automaticamente senza il consenso esplicito.
L’uso della webcam è strettamente limitato all’ambito della supervisione. Durante le sessioni:
- Il video è visibile solo al supervisore (Fabio Soave) e non agli altri partecipanti.
- Nessun contenuto delle sessioni viene registrato o salvato.
- Gli utenti hanno il diritto di oscurare o limitare la visibilità di elementi privati del proprio ambiente domestico.
5.2.6 - Responsabilità in Caso di Problemi Tecnici
Responsabilità dell’Utente
La partecipazione alle sessioni richiede un’infrastruttura tecnica adeguata. Pertanto, l’utente è pienamente responsabile di:
- Garantire una connessione internet stabile.
- Assicurarsi che il dispositivo utilizzato sia funzionante e compatibile con i requisiti tecnici.
- Effettuare verifiche preventive sullo stato di funzionamento della propria attrezzatura.
In caso di mancata partecipazione o interruzione della sessione dovuta a problemi tecnici imputabili all’utente (es. connessione instabile o dispositivo obsoleto), non sarà possibile richiedere rimborsi o recuperi delle sessioni perse.
Responsabilità della Piattaforma
Nel raro caso in cui i problemi tecnici siano imputabili alla piattaforma o al supervisore (es. malfunzionamenti del software o interruzioni del servizio non dipendenti dall’utente), sarà possibile:
- Riprogrammare la sessione persa, senza alcun costo aggiuntivo per l’utente.
- Ricevere supporto tecnico per prevenire ulteriori problematiche.
Queste misure garantiscono un equilibrio di responsabilità, assicurando trasparenza nella gestione delle eventuali difficoltà tecniche e offrendo un supporto professionale adeguato.
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6 - Disclaimer Medico
Attiviperstarbene fornisce un servizio di tele-riabilitazione supervisionato da Fabio Soave, fisioterapista abilitato, finalizzato a promuovere il benessere fisico mediante contenuti digitali personalizzati e programmi di esercizio calibrati sulle esigenze individuali di ciascun utente.
6.1 - Natura del Servizio
Il servizio offerto tramite la piattaforma non sostituisce in alcun modo una consulenza medica o un trattamento sanitario in presenza.
Attiviperstarbene si configura come un supporto professionale a distanza, basato su valutazioni iniziali e su un algoritmo clinico sviluppato secondo i principi della fisioterapia moderna, ma non può sostituirsi a un rapporto diretto medico-paziente o fisioterapista-paziente nei casi che richiedono un esame clinico approfondito.
Gli utenti sono responsabili di eseguire gli esercizi in sicurezza, seguendo attentamente le istruzioni fornite. In presenza di sintomi anomali, dolore o difficoltà, è obbligatorio interrompere l’attività e consultare prontamente un medico.
6.2 - Consultazione Medica
Prima di intraprendere qualsiasi programma di esercizi, si raccomanda una visita preliminare con il proprio medico, soprattutto in presenza di:
- Patologie croniche o condizioni mediche preesistenti.
- Traumi recenti o dolore muscolo-scheletrico.
- Qualsiasi altra circostanza che possa compromettere la sicurezza di un’attività fisica.
Non è richiesto alcun certificato medico obbligatorio per accedere al servizio; tuttavia, è fortemente consigliato un controllo preventivo in caso di dubbi sul proprio stato di salute.
6.3 - Limiti della Tele-Riabilitazione
La tele-riabilitazione presenta limiti intrinseci rispetto a un consulto diretto. Non sempre è possibile rilevare errori posturali, problematiche motorie o altre criticità tramite una piattaforma digitale.
Gli utenti sono invitati a seguire scrupolosamente le indicazioni fornite e a interrompere immediatamente l’esecuzione degli esercizi in caso di dolore, malessere o perplessità, consultando un professionista sanitario ove necessario.
6.4 - Privacy e Sicurezza
I dati personali e i dati relativi alla salute raccolti da Attiviperstarbene sono trattati in conformità alla normativa vigente, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), e alle ulteriori disposizioni applicabili.
L’erogazione del servizio avviene attraverso una piattaforma sicura, progettata per salvaguardare la riservatezza degli utenti.
6.5 - Assenza di Garanzia di Risultati
Pur basandosi su evidenze scientifiche e su protocolli fisioterapici consolidati, Attiviperstarbene non può garantire risultati specifici, poiché l’esito del percorso riabilitativo dipende da una serie di fattori individuali, tra cui:
- Costanza e regolarità nell’esecuzione degli esercizi.
- Condizioni cliniche preesistenti e particolari.
- Adattamenti necessari a soddisfare le specifiche esigenze dell’utente.
6.6 - Declinazione di Responsabilità
Attiviperstarbene e Fabio Soave declinano ogni responsabilità per eventuali infortuni, danni o conseguenze negative derivanti da un uso improprio del servizio o dall’esecuzione errata degli esercizi.
Il servizio è concepito per ridurre al minimo i rischi, ma la responsabilità ultima dell’esecuzione sicura degli esercizi resta in capo all’utente.
Utilizzando Attiviperstarbene, l’utente dichiara di aver compreso i limiti e le caratteristiche peculiari della tele-riabilitazione, accettando di utilizzare la piattaforma in conformità alle istruzioni fornite. In presenza di condizioni cliniche particolari o sintomi dubbi, si raccomanda di consultare un medico o un fisioterapista per un esame approfondito in presenza.
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7 – Dati Autoriferiti e Responsabilità dell’Utente
7.1 - Natura dei Dati Autoriferiti
Nell’ambito della piattaforma Attiviperstarbene, l’Utente può fornire volontariamente informazioni quali peso, altezza, numero di passi, esercizi svolti e altre misurazioni o indicazioni riferite in modo autonomo (“dati autoriferiti”). Tali dati:
Non costituiscono, di per sé, dati sanitari ai sensi dell’art. 9 GDPR, poiché non risultano validati da un professionista sanitario né da dispositivi medici certificati.
Sono trattati da Attiviperstarbene esclusivamente per finalità di personalizzazione del servizio, monitoraggio dei progressi dell’Utente e miglioramento della piattaforma, come già indicato nelle altre sezioni dei presenti Termini e Condizioni e nell’Informativa sulla Privacy.
7.2 - Finalità e Modalità di Trattamento
I dati autoriferiti forniti dall’Utente sono utilizzati per:
Elaborare suggerimenti di esercizio fisico e contenuti motivazionali, in coerenza con la natura del servizio di promozione di uno stile di vita sano.
Monitorare i progressi e fornire eventuali report statistici in forma aggregata.
Ottimizzare il servizio attraverso l’analisi dei trend di utilizzo, nel rispetto di quanto stabilito nell’Informativa sulla Privacy.
7.3 - Esclusione di Responsabilità sui Dati Autoriferiti
Accuratezza dei dati:poiché i dati sono forniti direttamente dall’Utente e non sono oggetto di verifica o validazione clinica, Attiviperstarbene declina ogni responsabilità riguardo all’esattezza o alla veridicità degli stessi. Qualunque discrepanza o omissione non può essere imputata a Attiviperstarbene.
Conseguenze sull’Utilizzo: eventuali suggerimenti o programmi di esercizio generati dalla piattaforma si basano esclusivamente su quanto riferito dall’Utente. L’eventuale uso improprio di tali suggerimenti dovuto a inesattezze od omissioni nei dati autoriferiti non è imputabile ad Attiviperstarbene.
7.4 - Consenso e Trattamento dei Dati
Consenso al trattamento: l’Utente, all’atto dell’accettazione dei presenti Termini e Condizioni e dell’Informativa sulla Privacy, fornisce il consenso al trattamento dei propri dati autoriferiti per le finalità indicate.
Diritti dell’Utente: l’Utente può in ogni momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), contattando Attiviperstarbene ai riferimenti indicati nell’Informativa sulla Privacy.
7.5 - Raccomandazioni e Limitazioni
- Verifica medica: Attiviperstarbene invita l’Utente a consultare un medico o un professionista qualificato prima di intraprendere qualsiasi programma di esercizio fisico, specialmente in presenza di patologie o condizioni cliniche pregresse.
- Finalità non diagnostiche: i dati autoriferiti e i suggerimenti forniti dalla piattaforma non sostituiscono in alcun modo un parere medico professionale, né costituiscono diagnosi o trattamenti sanitari.
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8 - Proprietà intellettuale
8.1 - Titolarità dei Contenuti
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma Attiviperstarbene, inclusi ma non limitati a testi, video, grafiche e materiali multimediali, sono di esclusiva proprietà di Fabio Soave o dei rispettivi autori, ove specificato. Questi contenuti sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
L’utente, accedendo alla piattaforma, riceve una licenza d’uso limitata, personale e non trasferibile per utilizzare i contenuti esclusivamente a scopo privato. Questa licenza non comporta alcun trasferimento di proprietà o concessione di diritti ulteriori sui contenuti.
8.2 - Divieto di Riproduzione
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti presenti sulla piattaforma per scopi commerciali, divulgativi o non autorizzati.
Gli utenti non possono condividere con terzi i contenuti disponibili sulla piattaforma né utilizzarli al di fuori dell’ambito personale previsto dalla licenza d’uso.
8.3 - Uso del Nome e del Logo
Il nome “Attiviperstarbene” e il relativo logo, sono identificativi del servizio fornito da Fabio Soave. È vietato utilizzare questi elementi senza esplicita autorizzazione scritta.
8.4 - Violazioni
Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti o degli elementi identificativi della piattaforma sarà perseguito a norma di legge. Fabio Soave si riserva il diritto di adottare misure legali, incluse richieste di risarcimento danni, nei confronti di chiunque violi le presenti disposizioni.
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9 - Limitazione di responsabilità e cause di forza maggiore
9.1 - Disponibilità del Servizio
Attiviperstarbene si impegna a garantire la massima disponibilità del servizio, ma potrebbero verificarsi periodi di downtime dovuti a interventi di manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici o miglioramenti del sistema. Tali interruzioni saranno comunicate in anticipo, ove possibile.
Inoltre, Attiviperstarbene non è responsabile per eventuali interruzioni del servizio derivanti da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a scioperi, black-out, disastri naturali, problemi di rete o altri eventi al di fuori del controllo diretto della piattaforma.
9.2 - Esclusione di Responsabilità Tecnica
L’utente è responsabile di assicurarsi che il proprio dispositivo e la connessione internet siano adeguati per utilizzare la piattaforma. Requisiti minimi, come un dispositivo compatibile e una connessione stabile, sono specificati nei Termini di Utilizzo.
In caso di malfunzionamenti o rallentamenti dovuti a guasti dei server, Attiviperstarbene si impegna a risolverli nel minor tempo possibile, ma non è responsabile per eventuali perdite o disagi causati da problemi tecnici indipendenti dalla propria volontà.
9.3 - Responsabilità delle Terze Parti
Attiviperstarbene utilizza servizi di terze parti per alcune funzionalità, come la piattaforma Zoom per le sessioni supervisionate e i gateway di pagamento per la gestione delle transazioni. In caso di malfunzionamenti o problemi relativi a tali servizi, la responsabilità ricade esclusivamente sui gestori delle piattaforme esterne.
La piattaforma può contenere link a siti o servizi di terze parti. Attiviperstarbene non è responsabile dei contenuti, della qualità o della sicurezza di tali siti esterni e invita gli utenti a verificare le condizioni d’uso e le politiche sulla privacy di ciascun servizio terzo prima di utilizzarlo.
Queste limitazioni sono pensate per garantire trasparenza e per chiarire i limiti delle responsabilità di Attiviperstarbene nei confronti degli utenti.
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10 - Modifiche ai TERMINI e conclusioni
10.1 - Procedure di Modifica dei Termini
Attiviperstarbene si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento, al fine di adeguarli a nuove normative, miglioramenti del servizio o altre necessità operative. Le modifiche saranno comunicate agli utenti attraverso i seguenti canali:
Richiesta di accettazione al prossimo accesso al sito: ll primo accesso successivo all’entrata in vigore dei nuovi Termini, verrà richiesto all’utente di prenderne visione e accettarli. Questa procedura garantisce che gli utenti abbiano effettivamente letto e compreso le modifiche apportate.
Email informativa: gli utenti riceveranno un’email all’indirizzo registrato, contenente una sintesi delle principali modifiche, la data di entrata in vigore e un link ai nuovi Termini e Condizioni.
In assenza di accettazione dei nuovi Termini, l’utente non potrà continuare a utilizzare il servizio. La data di entrata in vigore sarà comunicata con un preavviso minimo di 30 giorni.
10.2 - Legislazione e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, applicazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, il foro competente è il Tribunale di Verona, salvo eventuali disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), che stabiliscano la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
10.2.1 - Nota Informativa per i Consumatori
In caso di controversie derivanti da rapporti B2C (business-to-consumer), l’utente consumatore ha diritto di rivolgersi al giudice territorialmente competente in base alla propria residenza o domicilio, come previsto dalla normativa italiana vigente a tutela dei consumatori.
10.3 - Contatti e Supporto
Per qualsiasi richiesta di chiarimento o assistenza, gli utenti possono contattare Attiviperstarbene attraverso i seguenti canali:
- Email: info@attiviperstarbene.it
- PEC: fabio.soave@pec.fnofi.it
Inoltre, è disponibile una sezione FAQ sul sito per rispondere alle domande più frequenti relative al servizio.
10.4 - Clausola di Salvaguardia
Se una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare nulla, invalida o inapplicabile, le restanti clausole continueranno ad avere piena validità ed efficacia. Il mancato esercizio di un diritto da parte di Attiviperstarbene non costituisce rinuncia allo stesso.
10.5 - Allegati e Documenti Correlati
Gli utenti possono consultare ulteriori documenti e informazioni relative al servizio, tra cui:
Privacy Policy: https://www.attiviperstarbene.it/privacy .